Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ungebrauchte und originalverpackte Artikel wieder an uns zurücksenden. Leider ist nach Ablauf dieser Frist keine Retoure mehr möglich - bitte wende dich bei Fragen an support@nakedoptics.net.
Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung den Kaufbetrag zurück.
1. Anmeldung der Rücksendung
Bitte melde deine Rückgabe in unserem Retourenportal an - hier geht's zum Retourenportal.
WICHTIG: Rücksendungen aus Österreich oder Deutschland erhalten bei der Anmeldung automatisch ein Retouren Etikett (Post/DHL). Die Rücksendekosten in Höhe von 4,50€ werden dann bei der Rückerstattung des Kaufpreises abgezogen. Bei Rücksendungen aus anderen EU Ländern, sowie aus Nicht-EU Ländern, können wir leider kein Etikett zur Verfügung stellen. Wir bitten dich in diesem Fall, dass du das Paket selbst über deinen gewünschten Paketdienstleister auf eigene Kosten an uns zurücksendest.
2. Verpacke deine Artikel
Lege einfach den Lieferschein ins Paket und klebe den Rücksendeaufkleber auf das Paket. Solltest du außerhalb von Österreich oder Deutschland zurücksenden, bitte beschrifte das Paket dementsprechend (unsere Retouren Adresse findest du in dem zugehören Mail nach Anmeldung im Portal).
3. Gib dein Retouren Paket auf
Bitte bring dein Paket zu einer Filiale der Österreichischen Post oder DHL (bei Rückgaben aus Österreich oder Deutschland). Am besten du bewahrst den ausgestellten Rücksendebeleg auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
4. Erhalte deinen Kaufbetrag zurück
Nachdem dein Paket bei uns eingegangen ist, erhältst du innerhalb von 14 Tagen deinen Kaufbetrag zurückerstattet.
Du wartest auf die Bestätigung deiner Rücksendung oder den Erhalt deiner Rückerstattung?
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine zurückgesendeten Artikel. Bitte gib uns dafür etwas Zeit, dies kann bis zu 14 Tage dauern. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Solltest du weitere Fragen dazu haben, kontaktiere gerne unser Kundensupport Team über support@nakedoptics.net.