Das sollte natürlich nicht der Fall sein und tut uns leid. Bitte sende eine Mail mit einem Foto oder Video des Defekts an folgende E-Mail Adresse: support@nakedoptics.net
Im Anschluss wird dein Defekt von einem zuständigen Support Mitarbeiter geprüft und wir melden uns umgehend mit einem Lösungsvorschlag bei dir.
Bitte beachte, dass der Defekt auf dem Foto klar erkennbar ist und das Problem kurz beschrieben wird (z.B. Kratzer im Glas, Bügelbruch, Wasser im Glas, Glas läuft an, Beschichtungsfehler im Glas, ...). Teil uns bitte außerdem gleich deine Order Nummer mit, damit wir deine Bestellung schnellstmöglich zuordnen können.
Ohne Beweisfoto und Bestell Nachweis können wir bei Produktmängelanfragen leider keinen Austausch anbieten.