Wie kann ich meinen Punktestand überprüfen?
- Der aktuelle Punktestand kann nach erfolgreichen Login auf der Programmseite eingesehen werden (Link). Der Punktestand steht beim Bild im Header.
Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?
- Name und Lieferadresse kann bei Shopify im Accountportal geändert werden. Für Anpassungen bei der Mailadresse kontaktiere bitte unseren Support (support@nakedoptics.net)
Was soll ich tun, wenn ich fehlende Punkte in meinem Konto bemerke?
- Bitte schicke uns eine Nachricht auf unsere Support-Adresse (support@nakedoptics.net) mit allen Informationen wie Bestellnummer und Rechnung. Unser Team wird sich dann deinen Fall ansehen und eventuell Anpassungen bei den Punkten vornehmen
Kann ich meine Punkte an jemand anderen übertragen?
- Nein, Punkte sind nicht auf andere Accounts oder andere Länder/Shops übertragbar.
Gibt es spezielle Veranstaltungen oder Aktionen für Mitglieder des Treueprogramms?
- Kunden welche sich im “Family” Mitgliedsstatus befinden (ab 200€ Einkaufsvolumen pro Jahr) erhalten einen vorab Zugang (via Email) zu exklusiven Produkten sowie mehr Punkte bei Geburtstagen und Weiterempfehlungen.
Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich mein Konto kündige?
- Um das Treueprogramm zu verlassen, kontaktiere uns bitte auf unsere Support-Adresse (support@nakedoptics.net). Wir können daraufhin auch deinen Account DSGVO-Konform löschen lassen.
Kann ich am Programm teilnehmen, wenn ich außerhalb des Landes lebe?
- Das Programm ist international verfügbar – aber nur für Nutzer und Kunden des “nakedoptics.net” Webshops. Partnershops oder Händler sind ausgeschlossen.