Wie kann ich Treuepunkte sammeln?
- Du kannst bei jedem Einkauf und bei verschiedenen Aktivitäten wie Produktbewertungen, Anmeldung zum Newsletter, Social-Media-Accounts folgen, etc. Punkte sammeln. Alle Möglichkeiten zum Punktesammeln finden Sie im Abschnitt „Punkte sammeln“ auf der Treueseite.
Wie viele Punkte erhalte ich pro Einkauf?
- Für jeden ausgegebenen Euro bekommst du 5 Punkte in der niedrigsten Mitgliedsstufe (Member). Wenn du mehr als 100 € bzw. 200 € pro Jahr bei uns ausgibst, steigst du in der Mitgliedsstufe auf (Tiers) und du erhältst 6 Punkte (Friend), bzw. 7 Punkte (Family) pro 1 € Einkaufswert.
Gibt es Produkte oder Einkäufe, für die keine Punkte gesammelt werden können?
- Es können keine Punkte auf Geschenkkarten (Gift-Cards) gesammelt werden.
Kann ich Punkte für Einkäufe sammeln, die ich vor dem Beitritt zum Programm getätigt habe?
- Das “NAKED Optics Family Points” Kundentreueprogramm startet offiziell am 01.09.2024. Alle Käufe und Aktivitäten ab diesem Zeitpunkt zählen zum Programm (Punkte sowie Mitgliedsstufen). Als kleines Dankeschön für existierende Kunden erhalten alle Kunden (die bereits mal bei uns im Onlineshop eingekauft haben) einen Startbonus von 1000 Punkte.
Erhalte ich Punkte für Versand- und Steuerkosten?
- Die Punkte werden basierend auf dem Preis der Produkte errechnet, Versandkosten zählen nicht dazu. Also Produktpreise inkl. MwSt. ohne Versand.
Was passiert, wenn ich einen Einkauf zurückgebe?
- Die Punkte werden bei Kauf für 30 Tage vorangemeldet (reserviert). Erst wenn die Rückgabefrist von 30 Tage verstrichen ist, werden die Punkte im System bestätigt und sind dann zum Einlösen verfügbar. Wenn du einen Teil der Bestellung zurückgibst, werden die Punkte aliquot angepasst.